Aan de slag

Heeft u niet eerder met ons gewerkt, lees dan eerst deze pagina. Zij legt uit wat de dienst inhoudt, wat u geregeld moet hebben en wat er gebeurt wanneer een klant bij u koopt. De integratiegidsen volgen daarna.

1. Hoe het werkt

U verkoopt. Wij houden de voorraad aan, pakken in en verzenden naar uw klant.

Cosmetic Wholesale catalog  ──feed──▶  your shop        (stock + your cost price)
                                          │
                                  your customer pays you
                                          │
your shop  ──order──▶  Cosmetic Wholesale  ──▶  warehouse  ──tracking──▶  your shop

Twee dingen volgen uit dit plaatje, en zij verklaren de meeste regels hieronder:

• U haalt op, wij pushen nooit. Wij publiceren een catalogusbestand; uw shop leest het. Wij schrijven nooit in uw shop en wij zien de betalingen van uw klanten nooit.
• U betaalt ons, uw klant betaalt u. Het geld van uw klant is van u. Het onze wordt op het moment dat u de bestelling plaatst van een prepaid wallet afgeschreven.

2. Een account openen

Registreer op cosmeticwholesale.eu. Dit is een zakelijke dienst, dus bij de registratie vragen wij om bedrijfsgegevens:

• Bedrijfsnaam, inschrijfnummer (KvK of het equivalent in uw land) en btw-nummer
• Website, telefoonnummer en een factuuradres
• Welk kanaal u wilt: Dropshipping, groothandel, of beide

Wij verzenden niet naar het Verenigd Koninkrijk, dus een Brits bezorgland kan niet worden geregistreerd.

Uw account wacht daarna op goedkeuring. De goedkeuring gebeurt door een mens, niet automatisch.

Voordat u bent goedgekeurd kunt u inloggen en rondkijken, maar u kunt uw wallet niet opwaarderen, het dropshipping-abonnement niet starten en geen catalogusfeed-token krijgen — integratiewerk begint dus na de goedkeuring, niet ervoor.

3. Het dropshipping-abonnement

Voor dropshipping is een actief abonnement nodig: €39 per maand, met de eerste maand gratis. De actuele prijs staat altijd op onze dropshippingpagina.

• De gratis maand begint wanneer u hem na goedkeuring vanuit uw account activeert.
• De verlenging wordt elke maand automatisch van uw wallet afgeschreven.
• Mislukt de verlenging doordat de wallet leeg is, dan stopt het dropshipping-bestellen totdat er is betaald. Uw catalogus en koppeling blijven zoals ze zijn; u kunt alleen niets nieuws bestellen.
• U kunt op elk moment opzeggen. Voor het resterende deel van een betaalde maand volgt geen restitutie.

4. De wallet

De wallet is een prepaid saldo. Zo betaalt u ons.

• Waardeer op met een kaart, via Account → Wallet. Betalingen lopen via Stripe; het bedrag kan alles zijn van €0.50 tot €5,000.
• Elke bestelling wordt afgeschreven zodra u hem plaatst — goederen, verzending en btw samen.
• Dekt het saldo een bestelling niet, dan wordt de bestelling niet geweigerd. Zij wordt aangemaakt en vastgehouden. Waardeer op en zij gaat door; er wordt niets dubbel afgeschreven. De bestelling van uw klant blijft al die tijd openstaan. Dit is veruit het belangrijkste gedrag om in uw shop goed te regelen, en elke integratiegids legt uit hoe dat daar wordt afgehandeld.
• Uw saldo en de volledige transactiehistorie vindt u op Account → Wallet.

Houd een buffer aan. Een lege wallet legt zowel uw bestellingen als de verlenging van uw abonnement stil.

5. Wat een product u kost

De catalogus geeft u een inkoopprijs in EUR, exclusief btw. Daar bovenop komt het volgende:

Verzendkosten worden per land en per pakket berekend, niet per bestelregel:

shipping = ceil(quantity / 12) × the fee for the delivery country

Twaalf stuks vormen één pakket. De tarieven per land staan gepubliceerd op onze pagina met dropshippingvoorwaarden — bekijk ze voordat u uw eigen verzendprijzen bepaalt, want wat u uw klant berekent is uw beslissing en uw marge.

Btw wordt bepaald door uw factuurland: 21% voor Nederland, 0% voor overige landen. Wat er in rekening is gebracht, staat altijd op de bestelling.

Er is geen minimale bestelwaarde voor dropshipping. (Het minimum van €500 dat u mogelijk bent tegengekomen, geldt voor het groothandelskanaal.)

6. Uw verkoopprijs

Die bepaalt u zelf. Wij slaan geen marge voor u op en komen nooit aan uw prijzen.

Onze plugins berekenen de verkoopprijs als volgt, en wij raden dezelfde formule aan als u uw eigen koppeling bouwt — zo verspringen de prijzen niet als u ooit tussen beide wisselt:

retail_price = round(cost × (1 + margin_percent / 100) + margin_fixed, 2)

Onthoud dat cost exclusief btw is, en dat de verzendkosten die u uw klant berekent losstaan van wat wij u berekenen.

7. Uw feed-URL en token

Zodra u bent goedgekeurd en op het dropshippingkanaal zit, gaat u naar Account → Catalog feed. Daar vindt u:

• de feed-URL van de catalogus
• uw accounttoken — hetzelfde token wordt gebruikt voor de catalogus en voor het versturen van bestellingen
• de download van de WooCommerce-plugin

Het token identificeert uw account. Publiceer het nooit in client-side code. Lekt het uit, gebruik dan Generate new link: daarmee wordt het oude token direct ingetrokken, dus werk uw shop meteen daarna bij.

8. Nadat de bestelling is verzonden

Wij geven het pakket af bij de vervoerder en schrijven het track & trace-nummer terug naar uw shop. De plugins doen dit voor u; via de API leest u het uit de bestelling.

Bestellingen kunnen na plaatsing niet meer worden geannuleerd, en retouren worden per geval beoordeeld — wanneer de fout bij ons ligt, of wanneer het product doorverkoopbaar terugkomt. Verzendkosten worden niet vergoed. Schrijf naar contact@cosmeticwholesale.eu met de bestelreferentie.

9. Koppel nu uw shop

Gebruikt u WooCommerce of Shopify, gebruik dan de plugin. Die doet al alles wat de twee API-pagina's beschrijven, inclusief het wallet- en herhaalgedrag.