Erste Schritte

Wenn Sie noch nie mit uns gearbeitet haben, lesen Sie zuerst diese Seite. Sie erklärt den Service, was Sie bereitstellen müssen und was geschieht, wenn ein Kunde bei Ihnen kauft. Die Integrationsanleitungen folgen danach.

1. So funktioniert es

Sie verkaufen. Wir halten die Ware auf Lager, packen sie und versenden sie an Ihren Kunden.

Cosmetic Wholesale catalog  ──feed──▶  your shop        (stock + your cost price)
                                          │
                                  your customer pays you
                                          │
your shop  ──order──▶  Cosmetic Wholesale  ──▶  warehouse  ──tracking──▶  your shop

Aus diesem Bild ergeben sich zwei Dinge, und sie erklären die meisten der weiter unten stehenden Regeln:

• Sie holen ab, wir senden niemals zu. Wir veröffentlichen eine Katalogdatei; Ihr Shop liest sie. Wir schreiben niemals in Ihren Shop und wir sehen niemals die Zahlungen Ihrer Kunden.
• Sie zahlen an uns, Ihr Kunde zahlt an Sie. Das Geld Ihres Kunden gehört Ihnen. Unseres wird in dem Moment, in dem Sie die Bestellung aufgeben, einem vorausbezahlten Wallet entnommen.

2. Konto eröffnen

Registrieren Sie sich unter cosmeticwholesale.eu. Dies ist ein Geschäftskundenservice, daher werden bei der Registrierung Unternehmensdaten abgefragt:

• Firmenname, Handelsregisternummer (KvK oder das Äquivalent in Ihrem Land) und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
• Website, Telefon und eine Rechnungsadresse
• Welchen Kanal Sie wünschen: Dropshipping, Großhandel oder beides

Wir versenden nicht in das Vereinigte Königreich, daher kann das Vereinigte Königreich nicht als Lieferland registriert werden.

Ihr Konto wartet anschließend auf die Freigabe. Die Freigabe erfolgt durch eine Person, nicht automatisch.

Vor der Freigabe können Sie sich anmelden und sich umsehen, aber Sie können Ihr Wallet nicht aufladen, das Dropshipping-Abonnement nicht starten und kein Token für den Katalog-Feed erhalten — die Integrationsarbeit beginnt also nach der Freigabe, nicht davor.

3. Das Dropshipping-Abonnement

Dropshipping erfordert ein aktives Abonnement: €39 pro Monat, der erste Monat kostenlos. Der aktuelle Preis wird immer auf unserer Dropshipping-Seite angezeigt.

• Der kostenlose Monat beginnt, wenn Sie ihn nach der Freigabe in Ihrem Konto aktivieren.
• Die Verlängerung wird jeden Monat automatisch Ihrem Wallet belastet.
• Schlägt die Verlängerung fehl, weil das Wallet leer ist, wird die Dropshipping-Bestellabwicklung angehalten, bis sie bezahlt ist. Ihr Katalog und Ihre Integration bleiben unverändert; Sie können lediglich keine neuen Bestellungen aufgeben.
• Sie können jederzeit kündigen. Für den Rest eines bezahlten Monats gibt es keine Erstattung.

4. Das Wallet

Das Wallet ist ein vorausbezahltes Guthaben. Damit bezahlen Sie uns.

• Aufladung per Karte, über Account → Wallet. Die Zahlungen werden von Stripe abgewickelt; der Betrag kann zwischen €0.50 und €5,000 liegen.
• Jede Bestellung wird im Moment der Aufgabe belastet — Ware, Versand und Umsatzsteuer zusammen.
• Deckt das Guthaben eine Bestellung nicht, wird die Bestellung nicht abgelehnt. Sie wird angelegt und zurückgehalten. Laden Sie auf, und sie wird ausgeführt; nichts wird doppelt belastet. Die Bestellung Ihres Kunden bleibt die ganze Zeit offen. Das ist das mit Abstand wichtigste Verhalten, das Sie in Ihrem Shop richtig umsetzen müssen, und jede Integrationsanleitung erklärt, wie es dort gehandhabt wird.
• Ihr Guthaben und die vollständige Transaktionshistorie finden Sie unter Account → Wallet.

Halten Sie einen Puffer vor. Ein leergelaufenes Wallet stoppt sowohl Ihre Bestellungen als auch die Verlängerung Ihres Abonnements.

5. Was ein Produkt Sie kostet

Der Katalog nennt Ihnen einen Einkaufspreis in EUR, ohne Umsatzsteuer. Hinzu kommen:

Versand wird pro Land und pro Paket berechnet, nicht pro Bestellposition:

shipping = ceil(quantity / 12) × the fee for the delivery country

Zwölf Einheiten ergeben ein Paket. Die länderspezifischen Gebühren sind auf unserer Seite mit den Dropshipping-Bedingungen veröffentlicht — prüfen Sie sie, bevor Sie Ihre eigenen Versandpreise festlegen, denn was Sie Ihrem Kunden berechnen, ist Ihre Entscheidung und Ihre Marge.

Die Umsatzsteuer richtet sich nach Ihrem Rechnungsland: 21% für die Niederlande, 0% für andere Länder. Was berechnet wurde, wird immer auf der Bestellung ausgewiesen.

Es gibt keinen Mindestbestellwert für Dropshipping. (Der Mindestwert von €500, den Sie möglicherweise gesehen haben, gilt für den Großhandelskanal.)

6. Ihr Verkaufspreis

Sie legen ihn fest. Wir hinterlegen für Sie keine Marge und rühren Ihre Preise niemals an.

Unsere Plugins berechnen den Verkaufspreis wie folgt, und wir empfehlen dieselbe Formel, wenn Sie Ihre eigene Integration bauen — so springen die Preise nicht, falls Sie jemals zwischen beiden wechseln:

retail_price = round(cost × (1 + margin_percent / 100) + margin_fixed, 2)

Denken Sie daran, dass cost ohne Umsatzsteuer verstanden wird und dass Ihre eigene Versandberechnung gegenüber Ihrem Kunden getrennt von dem ist, was wir Ihnen berechnen.

7. Ihre Feed-URL und Ihr Token

Sobald Sie freigegeben und im Dropshipping-Kanal sind, gehen Sie zu Account → Catalog feed. Dort finden Sie:

• die Feed-URL für den Katalog
• Ihr Konto-Token — dasselbe Token wird für den Katalog und für das Senden von Bestellungen verwendet
• den Download des WooCommerce-Plugins

Das Token identifiziert Ihr Konto. Veröffentlichen Sie es niemals in clientseitigem Code. Falls es nach außen gelangt, verwenden Sie Generate new link: Damit wird das alte Token sofort widerrufen, aktualisieren Sie Ihren Shop also unmittelbar danach.

8. Nach dem Versand der Bestellung

Wir übergeben das Paket dem Versanddienstleister und schreiben die Sendungsnummer in Ihren Shop zurück. Die Plugins erledigen das für Sie; über die API lesen Sie sie aus der Bestellung aus.

Bestellungen können nach der Aufgabe nicht mehr storniert werden, und Retouren werden im Einzelfall behandelt — wenn der Fehler bei uns liegt oder wenn das Produkt wiederverkaufsfähig zurückkommt. Versandkosten werden nicht erstattet. Schreiben Sie an contact@cosmeticwholesale.eu unter Angabe der Bestellreferenz.

9. Jetzt Ihren Shop anbinden

Wenn Sie WooCommerce oder Shopify betreiben, verwenden Sie das Plugin. Es erledigt bereits alles, was die beiden API-Seiten beschreiben, einschließlich des Wallet- und des Wiederholungsverhaltens.